راه های ارتباطی

کاربران گرامی سایت جهت پیگیری رزرو یا سوالات قبل از رزرو می توانند از طریق راه های ارتباطی زیر اقدام نمایند .

آدرس

اردبیل - خیابان حافظ - جنب پارک حافظ

تلفن تماس

04512345678

شماره همراه

09141234567

اینستاگرام

hotelsiteno

سوالات متداول

با کلیک بر روی گزینه (ورود/عضویت) یا (شکل آدمک) در بالا و سمت چپ می توانید اطلاعات اولیه خود را در بخش (عضویت در سامانه) وارد نموده و در کمتر از یک دقیقه ثبت نام خود را نهایی نمایید.

ابتدا بر روی (ورود/عضویت) کلیک کرده و شماره همراه خود که قبلا با آن ثبت نام کردید را در بخش (ورود به پنل کاربری) وارد نمایید سپس در منوی بالا در سمت چپ شکل یک دفترچه ظاهر می شود که با کلیک بر روی آن می توانید تمام سفارشات و وضعیت آنها را مشاهده نموده و در صورت تائید بودن توسط سایت با کلیک بر روی (پرداخت آنلاین) هزینه را پرداخت نمایید.

با کلیک بر روی گزینه (ورود/عضویت) در بالا و سمت چپ با کلیک بر روی "رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟" ابتدا شماره همراه خود که در هنگام ثبت نام وارد نموده بودید را وارد کرده و سپس دکمه "ادامه" را کلیک نمایید تا یک پیام حاوی رمز جدید ارسال شود.

واچر همان برگه اقامت شما می باشد که بیانگر تائید سفارش و رزرو اقامتگاهتان است. این برگه شامل یک کد رزرو آنلاین منحصر به فرد می باشد و باید در هنگام ورود همراه با مدارک شناساییتان به مسئول پذیرش اقامتگاه ارائه دهید.

در صورتی که هتل موردنظر شما یا اتاقی که قصد رزرو آن را دارید امکان افزودن سرویس اضافه را داشته باشد، روبروی تعداد نفرات اتاق زیر نوع اتاق گزینه «1 تخت اضافه» را به همراه مبلغی که بابت هر تخت اضافه در هر شب به صورتحساب شما افزوده خواهد شد را ملاحظه می‌فرمایید. در صورتی که هتل امکان ارائه سرویس اضافه را نداشته باشد، عبارت «بدون تخت اضافه» نمایان خواهد شد. در نظر داشته باشید که هر زمان در طی فرایند رزرو خود پرسشی داشتید می‌توانید با کارشناسان ما تماس گرفته و اطلاعات مورد نظر خود را با جزئیات دریافت نمایید.

خیر. نیاز نیست هیچ هزینه دیگری برای رزرو مورد پرداخت نمایید و هزینه پرداختی کامل و قطعی است.

در موارد بسیار نادر بله. قیمت اقامتگاه ها بر اساس نرخ مصوب تعیین شده اند و غالبا تا پایان سال قابت باقی می ماند. اما در شرایط بسیار خاص ممکن است بر اساس مجوز و مصوبه ای تغییری در قیمت اقامتگاهی ایجاد شود که البته در حداقل زمان در سایت بروزرسانی انجام می شود.

در صورتی که هتل ، اتاق با صبحانه به مسافران ارائه نماید در توضیحات اتاق‌های آن هتل مشاهده خواهید کرد . در صورتی که همچنان در صحت اطلاعات ارائه صبحانه هتل تردید داشته یا ارائه آن برایتان اولویت دارد با کارشناسان ما تماس گرفته و اطلاعات دقیق را از ما دریافت نمایید.

کلیه مواردی که در صفحه اصلی هتل و یا در توضیحات زیر اتاق ذکر شده است شامل خدمات اتاق خواهد شد. در نظر داشته باشید که مبلغی که روبروی هر اتاق در صفحه هتل مشاهده می‌فرمایید مبلغ نهایی بوده و کلیه عوارض و مالیات‌های قانونی شامل آن شده است و وجه مازادی به آن اضافه نخواهد گشت.

ما در وب سایت خود این تضمین را به شما می‌دهیم که با کمترین قیمت می‌توانید اتاق ها را رزرو نمایید. تضمین کمترین قیمت به این معناست که در صورت مشاهده قیمتی پایین‌تر از آنچه در سایت ثبت شده، می‌توانید با کارشناسان ما تماس گرفته و به ما اطلاع دهید.